Perguntas frequentes

Assim que o pagamento é confirmado (Pix costuma ser na hora, cartão pode levar alguns minutos), você recebe o link de acesso por e-mail. O arquivo também fica disponível pra sempre em "Minhas Compras", na sua conta.

Sim, todos os arquivos são templates editáveis no Canva. Você não precisa de conta Pro pra usar — mas alguns elementos do template usam recursos Pro; se aparecer algum bloqueado, é só trocar por outro elemento gratuito equivalente.

Sem problema — seu arquivo fica salvo pra sempre em "Minhas Compras", na sua conta. É só fazer login pra acessar de novo, quantas vezes precisar.

Como o produto é digital e entregue automaticamente assim que o pagamento é confirmado, não há reembolso após a liberação do acesso — exceto em caso de erro comprovado nosso (cobrança duplicada, arquivo corrompido, ou produto divergente do anunciado). Detalhes completos nos Termos de Uso.

Sim — é exatamente pra isso que os arquivos existem. O que não é permitido é redistribuir, revender ou compartilhar publicamente o arquivo digital em si (ex: postar o link do Canva pra outras pessoas baixarem). Você usa a arte pra produzir e vender seus próprios produtos físicos.

Após a primeira compra efetuada e paga, fique de olho em seu e-mail para receber cupons para compras futuras.